Rujukan Laman

Terma Sah Untuk Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan rekod transaksi kami diletakkan dalam satu halaman supaya anda boleh semak hak dan kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
4d toto Terma Sah Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Perkara Sah

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod bayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan transaksi jika ada.

Borang dalam akaun Gunakan borang selepas log masuk untuk permintaan yang melibatkan data peribadi atau rekod bayaran. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan akaun anda tanpa meminta butiran sensitif melalui saluran terbuka.
Emel privasi Untuk pertanyaan privasi, hantar emel dengan tajuk yang jelas seperti pembetulan data atau salinan rekod. Kami mungkin meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi jawapan supaya maklumat anda tidak dihantar kepada pihak lain.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan segera tentang terma akses, kuki atau status semakan dokumen. Jika isu memerlukan penelitian undang-undang dalaman, pasukan kami akan memindahkannya kepada saluran bertulis.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Kami mengurus perkara undang-undang melalui rekod yang boleh disemak: log masuk, perubahan profil, rujukan bayaran dan persetujuan terhadap terma.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel dan rujukan akaun digunakan untuk mengenal pasti anda ketika log masuk, meminta bantuan atau membuat permintaan hak data. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk mengesahkan akses yang sah.

Keselamatan masuk

Log peranti, masa masuk dan alamat rangkaian digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika semakan diperlukan, kami mungkin menahan perubahan profil sementara sehingga pemilik akaun disahkan melalui langkah yang sesuai.

Simpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertikaian akaun dan semakan pematuhan. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod serta kewajipan yang berkaitan.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui borang dalam akaun atau emel privasi. Kami akan menyemak bukti yang diberi sebelum mengubah rekod yang menjejaskan akses atau transaksi.

Pertanyaan pihak berkaitan

Apabila kami menerima permintaan sah daripada pihak yang mempunyai kuasa, kami menilai skopnya sebelum bertindak. Jika dibenarkan, kami akan mengehadkan pendedahan kepada data yang berkaitan sahaja.

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu menyemak rekod. Jawapan ditulis supaya anda tahu saluran yang sesuai, data yang mungkin diperlukan dan batasan yang terpakai. Untuk perkara khusus, kami akan merujuk kepada rekod akaun anda dan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, notis privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses wilayah. Persetujuan itu meliputi cara akaun disahkan, bagaimana transaksi direkodkan dan bila kami boleh membuat semakan tambahan.

Data anda digunakan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses, memadankan bayaran dan menjawab pertanyaan sokongan. Kami juga menggunakannya untuk semakan keselamatan serta kewajipan pematuhan yang berkaitan dengan operasi akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui borang dalam akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan mungkin mengecualikan data pihak lain atau rekod yang masih disiasat.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi semakan yang berkaitan. Ia juga membantu kami mengesan rujukan yang salah atau percubaan akses yang tidak sepadan.

Kuki sesi membantu mengenal pasti sambungan yang sah selepas anda log masuk. Jika anda menyekat semua kuki, halaman tertentu mungkin meminta pengesahan semula atau tidak memaparkan tetapan akaun dengan betul.

Jika lokasi anda tidak lagi berada dalam wilayah yang disokong atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami boleh mengehadkan fungsi akaun. Anda boleh menghubungi kami untuk menyemak rekod dan pilihan yang tersedia.

Mulakan melalui borang dalam akaun kerana ia mengikat permintaan kepada profil anda. Jika anda tidak boleh log masuk, gunakan emel privasi dan sertakan butiran rujukan yang cukup untuk semakan selamat.

Halaman Berkaitan

Kempen Memancing Naga Tentang Kami Rezeki Rahsia